Politica di Rimborso
Tranztrivoqel (di seguito denominato “noi”) si impegna a offrire una procedura di rimborso chiara e trasparente. Ti invitiamo a leggere attentamente la seguente politica prima di richiedere un rimborso.
1. Condizioni di rimborso
Il rimborso può essere effettuato nei seguenti casi:
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La richiesta di cancellazione dell’ordine è stata approvata
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La richiesta di reso e rimborso è stata approvata
Una volta verificata la conformità della richiesta, verrà avviata la procedura di rimborso.
2. Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, inclusi ma non limitati a:
American Express
JCB
Mastercard
VISA
Discover
In base ai tempi di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie o dei circuiti di pagamento, il rimborso verrà accreditato entro 1-3 giorni lavorativi.
Se il rimborso non viene ricevuto entro i tempi previsti, ti invitiamo a contattarci per assistenza.
3. Gestione delle anomalie di rimborso
In caso di ritardi, mancata ricezione o altre anomalie durante il processo di rimborso, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.
Il nostro team verificherà lo stato della transazione e collaborerà con i relativi istituti di pagamento per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Se necessario, potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive per facilitare la verifica e accelerare la risoluzione.
4. Dichiarazione di responsabilità
Facciamo del nostro meglio per garantire che ogni rimborso venga elaborato in modo accurato e tempestivo.
Eventuali ritardi dovuti a istituti bancari, sistemi di pagamento, festività o cause di forza maggiore potrebbero influire sui tempi di accredito.
In caso di informazioni incomplete o non corrette, potremmo contattarti per richiedere i dati necessari al completamento della procedura.
Ci impegniamo a seguire ogni richiesta fino alla sua completa risoluzione.
5. Contattaci
Indirizzo: 2500 Nantucket St #314,Charleston,IL,61920
E-mail assistenza: support@tranztrivoqel.com
Telefono assistenza: +1(347) 580-9282
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)